【品诺触控】-品诺通用智能化排队方案 

　　品诺排队叫号机俗称排队机、取号机或叫号机，专业称谓是排队管理系统，是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的技术产品，能有效地代替客户进行排队，排队叫号机适用于各类窗口服务行业，目前已经广泛应用于银行、医院、税务、企事业单位、金融、邮政、通信、交通、部队、政府机关等行业。
　　使用品诺叫号机系统，一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨，全面改善服务质量和企业形象，另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务，减少群众的等候时间，提高办事效率。
　　【品诺触控】 ---- 全无线连接    双频跳频技术

　　●即插即用，安装简便
　　发号主机、显示屏、叫号器等所有的部件都只有一根电源线，均通过无线连接进行通信，插上电源即可使用
　　●双频跳频，稳定可靠
　　采用较新的双频跳频技术，稳定性好，可靠性高，抗干扰能力强。
　　●设置简便，功能强大
　　可自定义和修改业务种类和名称，以及号票内容，优先级设置功能，独有的优质客户发现功能，是真正的“傻瓜”式的排队机。
　　●模块结构，扩展便捷
　　采用模块化、开放式结构设计，加上无线连接，系统扩展调整都极其便捷。
　　●后台管理，实时监控
　　管理者还可以通过系统对数据进行下载、查询、汇总处理等功能，可定时生成各级数据统计报表等。
　　品诺全无线排队方案
　　全无线连接，模块化结构，安装简单，功能相对较多，同上电就能用，可根据您的需要任意组合，随意加减，真正的做到为您量身定做，又留有无线空间。软件设置可以根据客户要求预先设置好。

　　品诺半无线排队方案

　　品诺有线排队方案
　　品诺有线排队方案相对简单，需要工程布线，但稳定性是好的，软件设置可根据客户要求预先设置好。

　　【功能说明】
　　●系统可支持100种业务以上
　　●系统支持十台以上联机统一发号
　　●发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换
　　●各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换
　　●各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
　　●操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
　　●语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
　　●显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
　　●系统支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择
　　●系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控
　　【系统优势】
　　1、适用性：系统按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计，适应各种工作流程和大厅布局环境，能够在各种环境下进行工作。
　　2、易用性：设置简单，功能强大，让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。
　　3、可靠性：经过多年的市场监测，每套系统，每台机器，都在工厂里面都经过反复测试，系统稳定性强。
　　4、功能强大：系统功能强大，数据统计功能完善，客户可根据需要灵活设置各种功能，一套系统可以管理多个区域，包括不同的楼层，各个区域拥有独立的媒体（显示、声音）管理。顾客可以在多个窗口间自由转移，只需要取一张号票。
　　【工作流程】
　　1.当客户使用取号机，取号机按存储的号码递增，生成一个号码并打印，取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。
　　2.主机根据现有各窗口业务状况，如果有某个窗口空闲，则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让较新的号码加入排队队列。
　　3.当工作人员按下呼叫器的呼叫键时，呼叫器通过无线模块往主机提出要求，主机收到要求后，给出应答，应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队，则显示空闲信息。
　　4.主机确定有人在排队的情况下，将前面一个号码发送给语音播放系统，播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。